Her şehir farklı bir karar verme biçimini ortaya koyar. Her kültür, bu kararların nasıl algılandığını şekillendirir.
Amacımız, şirketlerin müşteri deneyimine yönelik yatırım kararlarını farklı kültürler, tarihsel bağlamlar ve pazar beklentileri çerçevesinde nasıl aldığını araştırmaktır.