Comment cartographier le parcour client ?
Apprendre à dessiner le parcours client pour avoir la meilleure expérience dans votre business.
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Auteur : Juliana Cândido Custodio
Marque versus image de marque. Quelle est la différence ?
Marque, logotype et image de marque. Il y a bien une différence ! Les beaux termes se banalisent facilement, n'est-ce pas ? Et nous pouvons le voir clairement avec l'image de marque, même pour les personnes du domaine de la communication et…
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Quelle est la relation entre le retrait de Simone Biles et l'entrepreneuriat ?
Qual é a relação da saída de Simone Biles de uma competição olímpica com o dia-a-dia do empreendedor? Tudo! Eu venho do mundo do esporte. Joguei por 8 anos de…
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Est-ce que votre entreprise range la maison avant l'arrivée de la femme de ménage ?
Dans une discussion très amusante que j'ai menée récemment avec deux collègues professeurs, Karlan Muniz et Marco Murara (que vous pouvez consulter en cliquant ici), j'ai entendu une remarque parfaite qui m'a fait...
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Você sabe o que flexibilidade cognitiva tem haver com estratégia?
Já ouviu falar de flexibilidade cognitiva? A primeira vez que ouvi o termo foi no final de 2012, quando fui apresentada para a psicologia do consumo na Universidade onde eu…
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Pourquoi ai-je commencé à entreprendre ?
Por que comecei a empreender? Muita gente começa a empreender por necessidade. Outras, por inquietação. Mas, a maioria delas é pela busca de um sonho. E eu fui atrás do…
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Votre entreprise est-elle orientée marché ou client ?
Avoir une orientation vers le marché est l'un des grands défis dans les entreprises. Surtout dans la gestion des PME. Mais savez-vous comment créer une orientation pour vos affaires et améliorer la...
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Abandonner ? Ou insister ?
Desistir? Ou insistir? Esse é o questionamento que estou já me fazendo há algum tempo. Não é sobre carreira, nem sobre futuro. É sobre questões sociais. Se fala muito hoje…
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Emily in Paris: Lições de Marketing e Integração Cultural
O que Emily in Paris pode nos contar sobre Marketing e integração cultural? Vamos aos fatos. Muita gente tem me perguntado sobre a seria nesses últimos dias. Alunos, colegas, amigos,…
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Gestion de l'Expérience Client : où est-il l'erreur de votre entreprise ?
A Gestão da Experiência do Cliente é um dos temas em voga neste momento de pandemia. Mas, como promover estratégias que encantem e que sejam adaptadas à nova realidade de…
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