Comment cartographier le parcour client ?
Apprendre à dessiner le parcours client pour avoir la meilleure expérience dans votre business.
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Catégorie : Ju Explique
Est-ce que votre entreprise range la maison avant l'arrivée de la femme de ménage ?
Dans une discussion très amusante que j'ai menée récemment avec deux collègues professeurs, Karlan Muniz et Marco Murara (que vous pouvez consulter en cliquant ici), j'ai entendu une remarque parfaite qui m'a fait...
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Você sabe o que flexibilidade cognitiva tem haver com estratégia?
Já ouviu falar de flexibilidade cognitiva? A primeira vez que ouvi o termo foi no final de 2012, quando fui apresentada para a psicologia do consumo na Universidade onde eu…
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Votre entreprise est-elle orientée marché ou client ?
Avoir une orientation vers le marché est l'un des grands défis dans les entreprises. Surtout dans la gestion des PME. Mais savez-vous comment créer une orientation pour vos affaires et améliorer la...
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Abandonner ? Ou insister ?
Desistir? Ou insistir? Esse é o questionamento que estou já me fazendo há algum tempo. Não é sobre carreira, nem sobre futuro. É sobre questões sociais. Se fala muito hoje…
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