Imersão: BXi'n Paris
Liderança Data Driven para a Centralidade no Cliente
Devenez maître d'une stratégie centrée client !
Plus que de simplement penser à l'expérience client, il est nécessaire d'avoir un leadership engagé pour inspirer et motiver les équipes à devenir les acteurs principaux de véritables entreprises axées sur l'expérience. Dans un moment unique d'échanges enrichissants, apprenez à transformer votre entreprise en un Business of Experience através de uma cultura data-driven!
Développement personnel en gestion
Do propósito ao impacto: como inspirar pelo exemplo
Leadership stratégique
Aligner les objectifs et les valeurs pour une véritable culture des résultats
Décision basée sur les données
Apprenez à diriger la transformation grâce à des informations stratégiques
Communication efficace
Aprenda a disseminar informações para garantir a melhoria continua
Gestão focada em experiências
Développer les personnes pour stimuler l'apprentissage organisationnel
Expérience pratique
Échangez des connaissances et participez à des visites techniques dans la ville lumière : Paris
Développez un leadership de haute performance avec les apprentissages de Paris 2024
Vamos juntos decodificar as melhores tendências e estratégias para gerenciar a experiência do cliente em periodos de alta demanda. Inspire-se nas principais vivências das equipes de alto rendimento dos Jogos Olimpicos e Paralimpicos de Paris 2024.
Liderança como valor: a habilidade de inovar, inspirar e honrar suas escolhas!
Avec un contenu exclusif, hérité de son parcours de vie et d'une grande expérience à Paris, découvrez qui planifiera, organisera et animera votre programme :
Juliana Cândido Custódio, PhD
Pós-Doutora em Psicologia do Trabalho e do Consumo na Université Libre de Bruxelles (Bélgica), Doutora em Gestão Estratégica na Université Paris-Dauphine PSL (França) e Mestrado em Inovação e DeepTech na reputada escola de engenharia Mines Paris – PSL, Juliana desenvolveu uma trajetória incrível em busca de autoconhecimento e para desvendar os mistérios dos relacionamentos empresariais.
- Professora no Brasil e no exterior, com mais de 5.000 alunos formados
- 20 anos de experiência em projetos empresariais e consultorias
- Pesquisa e estudos de mercado desenvolvidos no Brasil na França, na Bélgica, no Marrocos e no Paraguai.
- Artigos publicados em congressos e revistas cientificas nacionais e internacionais.
Son objectif est de révolutionner la gestion des expériences à travers sa méthode et ses connaissances acquises tout au long de sa carrière.
Depois de ter sido colaboradora direta da comissão de organização dos Jogos Olimpicos e Paralimpicos de Paris 2024, Juliana dedica seus aprendizados como Coordenadora de Experiência de Credenciados em atividades para membros do Comitê Internacional Olimpico (CIO) e Paralimpico (CIP), para transmitir os pilares da excelência para equipes que buscam alto rendimento.
Fundadora da HappyTrack e idealizadora do método BXi, e sua proposta é trazer à tona os principais desafios para ter o humano como centro da estratégia empresarial.
Dentre os temas que ela tem propriedade para discutir estão:
- Logistique de création et livraison de valeur
- Coordination interfonctionnelle
- Innovation et durabilité dans la gestion des expériences
- Leadership au sein d'équipes multiculturelles et multigénérationnelles
Connaissance pratique
Com a metodologia exclusiva do BXI – Business of Experience Intelligence, no Workshop Experiência como Estratégia você vai:
Auditer la gestion des expériences dans votre entreprise
Discutir cases e Participar de visitas técnicas
Planifier l'amélioration de vos stratégies
Découvrez la gestion stratégique dans le cadre qui rivalise le plus pour les expériences : Paris !
No formato online ou presencial em Paris, em três dias de encontros, descubra como colocar a Gestão de Experiências (do cliente e do colaborador) e o foco em felicidade no coração da Estratégia da sua empresa através de uma liderança data driven centrada no cliente.
Quels sujets allons-nous discuter ?
Liderança começa com foco em Relation Supérieue
Notre objectif sera de développer une réflexion critique sur la manière d'avoir des équipes et des leaders intégrés avec une focalisation sur la gestion de l'expérience des clients, des fournisseurs et des partenaires commerciaux. Ensemble !
Ainsi, toutes nos discussions reposent sur une évaluation préalable de l'entreprise, réalisée par les participants avec l'aide de nos métriques du BXI, dans le but d'aligner les domaines internes sur la stratégie d'entreprise et la centralité client.
Planification des expériences en tant que la base de votre stratégie d'entreprise
Ensemble, nous allons élaborer un plan d'action pour faciliter l'utilisation des données et la transmission des idées discutées.
Apprenez à réfléchir sur la manière d'aligner les attentes et l'évaluation de votre client sur les objectifs et la capacité de livraison de votre entreprise.
Découvrez comment améliorer la communication et les relations à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, et engagez authentiquement votre équipe dans le processus de transformation.
Un endroit pour des expériences mémorables !
No modo presencial, aprenda e viva através de experiências!
Notre programme HappyLab Notre programme Happy Lab se déroule dans l'un des espaces de réunion les plus prestigieux et recherchés de Paris.
Qui fait confiance à nos formations
Let's talk ?
Amenez votre entreprise à des échanges enrichissants dans un moment et un lieu uniques !
