CURSO: CXS – Customer Experience Strategy

Aprenda tudo o que você precisa para criar um pensamento estratégico para criar e gerenciar ações de Experiência do Cliente.

Saiba tudo o que você precisa para deixar a sua marca na mente e no coração de seus clientes!

Em cerca de 40h de muito conteúdo você aprende sobre:

• O que é a Gestão da Experiência do Cliente
• Experiência do Cliente como Estratégia nos negócios
• Condições para a Experiência do Cliente
• Como entender o seu cliente
• O Ciclo da Experiência do Cliente – Estratégias para uma jornada de compra eficaz
• Grátis: Como elaborar projetos de Experiência do Cliente
• Acesso ao processo de credenciamento para uso da plataforma e metodologia HappyTrack

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