Os melhores insights para a
Experiência do Cliente na sua Estratégia
de negócios
Mais que Customer Experience.
Business of Experience Intelligence!
Pensar na experiência do cliente é uma coisa. Saber modelar uma empresa para ser a melhor experiência é outra.
Uma empresa de experiências engaja, motiva e traz mais resultados. De dentro para fora, graças à indicadores para um relacionamento superior com clientes, colaboradores e parceiros. Juntos.
Isso é Experiência como Estratégia!
Será que a sua empresa está pronta para esse desafio?
"Experiência do Cliente não é o que ele sente.
É o que sua empresa o faz sentir!"
Juliana Cândido Custodio, PhD, CEO
HappyTrack® realiza diagnósticos para garantir uma Estratégia Centrada no Cliente.
Através de uma metodologia exclusiva, criamos autonomia na obtenção de insights para inovar, evitar riscos e alavancar oportunidades, integrando a gestão da experiência do cliente à estratégia empresarial.
Método BXI - Business of Experience Intelligence©
As melhores informações para uma Estratégia Centrada no Cliente
Como avaliamos a sua empresa?
Alavanque resultados com mais de 180 pontos de controle e 3 grandes drivers
Saiba exatamente onde e como melhorar no processo de implementação de estratégias com métricas padronizadas de avaliação e de acompanhamento
Através de uma plataforma automatizada de envio de questionários e tratamento de dados em tempo real, facilite a geração de informações estratégicas
Compare resultados obtidos em estudos anteriores, faça projeções, conheça o mercado e receba acompanhamento personalizado e conteúdos para alavancar seus negócios ao sucesso.
Garanta uma cultura de melhoria contínua com uma equipe engajada e uma plataforma de planejamento e de acompanhamento da evolução de suas estratégias
Como funciona?
3 Passos para criar autonomia na sua empresa
1 - Formação
Indique colaboradores para integrar o Squad BXI e aprender a gerenciar a experiência da sua empresa como estratégia de negócios
2 - Informação
Realize auditorias e convide seus colaboradores, parceiros e clientes a dar suas opiniões
3 - Transformação
Elabore seu plano de ação com um acompanhamento personalizado para criar as melhores experiências e alavancar resultados
Descubra nossas soluções
HappyAcademy ↗
Forme profissionais para pensar em uma estratégia centrada no cliente.
Escolha sua jornada ideal
Sou Empresa
Acesse nossa metodologia para desenvolver projetos com total autonomia
Nossa vantagem
Estratégia Descomplicada
para a Experiência do Cliente no coração do seu negócio!
Descubra prioridades de ação
Tenha um poderoso sistema de informações estratégicas para avaliar a sua empresa e facilitar a tomada de decisão na gestão de relacionamentos.
Tenha uma visão 360º da Estratégia
Facilitamos a criação de um sistema de inteligência de negócios e de mercado na sua empresa.
Tenha informações estratégicas para:
- evitar riscos no relacionamento com clientes
- conhecer as causas de (in)satisfação de clientes e da qualidade percebida
Valorize quem pode realmente ajudar!
Empodere equipes para melhorar a competitividade!
Tenha um canal estruturado de informações estratégicas para apoiar a sua tomada de decisão e criação de novos projetos, contando com seus próprios colaboradores.
Experiências para a sustentabilidade
Aumentamos a competitividade de empresas em busca do desenvolvimento econômico sustentável, através dos pilares de:
- integração de sistemas de produção e de consumo responsáveis
- disseminação de conhecimento para criação de lideranças estratégicas
Quem já melhorou experiências...
Inicie já a jornada de avaliação da sua empresa!
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